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ご予約
ロケハンのご相談は、
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ご予約方法
- 予約状況をお電話、もしくはお問合せフォームからご確認ください。
- ご予約フォームにてお申し込み下さい。
- 自動返信メールが届きますので再度内容をご確認ください。
※この時点ではまだご予約は完了しておりません。 - 担当スタッフが内容を確認の上、ご予約完了が記載された確認メールを送らせていただきます。
※こちらでご予約確定となります。 - 当日、入退室はご予約のお時間内にてお願い致します。
担当スタッフがご利用方法をご案内致します。
ご利用中にご不明な点がございましたら担当スタッフへお声掛け下さい。
お支払いは、当日ご利用後に現金、もしくはクレジットカードにてお願いたします。
キャンセル料金は、
利用日の本予約確定から3日前まで50%、
2日前～当日まで100%
- 仮予約（キープ）期限はご予約日の7日前までです。それまでには本予約にするかどうかをご判断いただきます。
- 仮予約は第1希望日と第2希望日の2日間のみ予約が可能です。ただし、利用日が数日間に渡る場合は利用日の倍に日程を押えることが可能です。例えば、2日間利用する場合は4日間、3日間利用する場合は6日間の仮予約が可能ですが、キープ日程が多くなるため、他のお客様からご予約の希望があった場合は、仮予約期限内であっても、なるべくお譲りいただくようご相談をさせていただきます。
- マッシュグループスタジオで運営している他のスタジオと一緒に仮予約をする場合は、スタジオ毎ではなくグループ単位で換算いたします。例えば、スタジオキコリ、スタジオコトブキ両方のスタジオを仮予約する場合は、スタジキコリで1日、スタジオコトブキで1日の合計2日間の仮予約と換算させていただきます。
- 仮予約の期限内であっても、他のお客様が同じ日時で本予約を希望された場合は、即日メールとお電話にてご連絡をさせていただきます。もし、そこで本予約のご判断ができない、もしくは3日以上連絡がつかない場合は、ご予約をキャンセルとさせていただき、他のお客様の予約が本予約となります。
- 確実にご予約を押えたい場合は、予約フォームより本予約を選択していただくようお願いいたします。
- 本予約での申し込み、もしくは仮予約から本予約に変更なさると、その日以降は7日以前であってもキャンセル料金がかかります。
- 本予約
- 確実に予約を押えることができます。
本予約後は7日以前でも、キャンセルするとキャンセル料金が発生します。 - 仮予約
- 利用日の7日前までキープが可能です。
仮予約の期間はキャンセル料金がかからず、予約を押さえられますが、他のお客様からの同日時の本予約の希望があった場合は、期限内であっても即時本予約かキャンセルかをご判断いただきます。即時判断ができない、もしくはこちらから連絡して3日間連絡が取れない場合は、自動キャンセルとなり他のお客様のご予約が確定します。
ご予約は、フォームからお願いしておりますが、空き状況、お問い合わせ等は、お電話にて承っております。
ご利用希望日3日前以内の申し込みの際は、必ずお電話でご利用できるかどうかをご確認ください。
(10時～20時)
03-6912-5576
※万が一お電話が繋がらなかった場合は、折り返しお電話させて頂きます。
(番号非通知不可)
※下記のルールをお読みになった上で予約フォームにお進み下さい。
深夜時間24:00～8:00をご希望の方はお問い合わせフォームお問い合わせフォームからご相談下さい。
予約について
- 当スタジオの予約の区分として「本予約」と「仮予約」があります。
- 「本予約」の場合、予約確定となります。
確定後、予約利用時間を伸ばしたりずらしたりすることはできますが、利用時間を減らすことはご遠慮いただいております。
本予約確定後はキャンセル、および日程変更の際はキャンセル料が発生いたします。 - 「仮予約」の場合、利用日の1週間前まで、希望時間を押さえることができます。
ただし、他のお客様が同じ日時で本予約を希望された場合、その時点でメールとお電話にてご連絡をさせていただきます。
そこで本予約へ移行できなければキャンセルとなり、他のお客様のご予約が本予約となります。
3日間お電話の折り返し、またはメールのご返信いただけない場合はキャンセルとなり、その場合も他のお客様のご予約が本予約となります。
キャンセルする際、キャンセル料はかかりません。 - 仮予約をされた場合、ご利用予定日の７日前にお電話かメールにてご確認のご連絡をさせて頂き、本予約に変更するか、キャンセルするかを判断していただきます。
その際にお電話が繋がらなかった場合、折り返しお電話いただくか、もしくは、メールにてお返事ください。3日以上連絡が取れない場合、自動的にキャンセルとさせていただきます。 - ご予約後のご連絡で連絡がつかない場合は、こちらの判断でキャンセルになることがあります。その場合は、キャンセル料金は、規定額必要になります。
- ご予約はスタジオ利用予定日の6ヶ月前から可能です。
- ご予約は最低4時間以上～1時間単位で承っております。他のご予約が前後に入る場合もございますので、余裕を持ってのご予約をお勧め致します。
- 当日の延長は、後に他のお客様のご予約が入っていない場合に限り受付可能です。ただし延長分についてはスタジオ利用料が1.5倍となります。
- 機材の予約は事前にご予約ください。スタジオにある物でしたら当日おっしゃっていただいてもレンタルすることはできますが、ご予約が無い場合は撮影当日にご用意出来ない場合もございます。
- スタジオマンは基本的に常駐しておりません。照明のセッティングはお客様にて行ってください。 当スタジオのスタッフが照明セッティングを代行する場合は1回につき2,200円（税込）をいただきます。（当スタジオが所有する機材にて可能なセッティングに限ります。） 常駐でスタジオマンが必要な場合（対象者は、5時間以上レンタルされる方）は、予約時にご相談ください。当スタジオの所属のスタジオマンに手配の努力を致しますが、稀に手配できない場合があります。手配の有無はご連絡後3日以内にご報告します。
- スタジオの入退室は、必ずご予約時間内にお願い致します。ご予約時間の中には、準備等の時間も含まれております。
- ご予約は「予約フォーム」でのみ受付となります。電話でのご予約は一切お受けしておりません。予めご了承ください。
キャンセルポリシー
- キャンセル料金は本予約確定～3日前まで使用料金の50%、2日前～当日まで100%です。1週間以内に現金でスタジオまでお持ちいただくか、銀行振込にてお願い致します。
- お振込先
- 西武信用金庫 高田馬場支店
支店番号 171 普通口座 0004298
株式会社 マッシュルーム
- こちらの不手際以外の理由での天災や天候、その他、様々な事情でキャンセルがあった場合にもキャンセル料金が必要になります。
- 本予約
- 確実に予約を押さえられる。
確定後キャンセルするとキャンセル料金が必要。 - 仮予約
- 7日以前までは、キャンセル料の心配がない。
他のお客様からの同日時の本予約の希望があった場合、連絡が行きますが、3日間連絡が取れないと自動キャンセルとなる。
※上記のルールをお読みになった上で予約フォームにお進み下さい。
ご予約は、フォームからお願いしておりますが、空き状況、お問い合わせ等は、お電話にて承っております。
ご利用希望日3日前以内の申し込みの際は、必ずお電話でご利用できるかどうかをご確認ください。
(10時～20時)
03-6912-5576
※万が一お電話が繋がらなかった場合は、折り返しお電話させて頂きます。
(番号非通知不可)
深夜時間24:00～8:00をご希望の方はお問い合わせフォームお問い合わせフォームからご相談下さい。
